Мы находимся в г. Алматы, ТРЦ ADK, 2 этаж, ул. Каныша Сатпаева, 90.
Телефон: +7 771 974 88 49
Instagram: brk_watches
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 (по астанинскому времени).
Где находится ваш магазин и как с вами связаться?
Сколько стоит доставка и сколько времени она занимает?
По Алматы — 1 500 тг, доставка осуществляется в будние дни и занимает 1–3 рабочих дня.
По Казахстану — 2 400 тг (экспресс-доставка), срок 3–5 рабочих дней.
По СНГ — 4 500 тг, срок 7–14 рабочих дней.
Какими способами можно оплатить заказ?
Оплата принимается онлайн банковскими картами Visa и Mastercard через защищённый платежный шлюз с использованием протоколов SSL и 3-D Secure.
В каких случаях возможен возврат товара?
Возврат возможен в течение 14 календарных дней при условии, что товар не был в использовании, не имеет повреждений, сохранены упаковка, бирки, плёнки и заводская комплектация.
В каких случаях возврат невозможен?
Если товар был в эксплуатации, имеет повреждения, отсутствует упаковка или истёк срок 14 дней с момента получения.
Кто оплачивает обратную доставку при возврате?
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Как оформить возврат?
Необходимо связаться с нами, согласовать возврат, отправить товар курьерской службой и дождаться проверки. Срок рассмотрения — до 14 календарных дней.
Когда возвращаются деньги?
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после подтверждения возврата. Стоимость доставки не компенсируется.
Возможен ли обмен товара?
Да, при наличии аналогичной модели на складе и соблюдении условий возврата.
Какая гарантия предоставляется на часы?
Гарантия — 1 год с даты покупки и распространяется только на производственные дефекты.
Как мне поменять ремешок?
С этим обучающим видео вы можете увидеть, как заменить ваш ремешок:
Смотреть видео
Как мне отрегулировать размер моих часов?
Ниже вы найдёте обучающее видео о том, как отрегулировать размер вашего ремешка. Аналогичный инструмент, который используется в видео, входит в комплект вашей часов. Вы также можете использовать похожий небольшой предмет для регулировки размера.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: из-за покрытия на ремешке прикреплённая застёжка изначально может быть немного тугой и, следовательно, казаться трудной для открытия и закрытия.
Однако, следуя инструкциям, указанным в видео, вы можете покачивать застёжку, начиная и прекращая давление на неё, пока она не станет более свободной и удобной для регулировки.
Часы водонепроницаемы?
Водонепроницаемость часов BURKER составляет 3ATM.
Мы рекомендуем избегать любого контакта с водой. Не носите часы во время душа, купания, плавания, дайвинга или любой деятельности, при которой часы подвергаются прямому воздействию воды. Часы устойчивы к повседневному использованию и легкому дождю.
Из чего сделаны часы?
Все наши часы выполнены из нержавеющей стали. Стекло часов изготовлено из закаленного минерального стекла. Оно устойчиво к обычному износу, но следует обращаться с ним осторожно.
Какой тип механизма внутри часов?
Все часы используют японский кварцевый механизм.
Продукты не содержат никель?
Все часы не содержат никеля. Наши украшения также не содержат никеля и изготовлены из нержавеющей стали.
Люди с аллергией на никель не должны испытывать проблем с нашими часами и украшениями.
Какой тип батареи вы используете в своих часах?
В наших часах используется батарейка типа button cell от Sony. Срок службы этой батарейки составляет 2 года. Если ваши часы перестали работать, мы рекомендуем обратиться в магазин часов для замены батарейки.